Kargo Politikası

trimbaby olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
• Kampanya dönemleri, resmî tatiller ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2-10 iş günü içerisinde ulaştırılır.
• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden trimbaby sorumlu değildir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, takip bilgileri kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizinle paylaşılır. Böylece siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterimizin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya ek kargo ücretlerinden trimbaby sorumlu değildir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: trimbabydestek@gmail.com